Microsoft - PRESENÇA NO GOOGLE E NAS IAs

IA da Microsoft quer saber mais sobre a sua saúde, mas é seguro? Entenda nova função do Copilot

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Na última terça-feira (10), a Microsoft divulgou um comunicado para informar que seu software de IA, o Copilot, será reformulado para melhor atender demandas sobre a saúda humana, trazidas pelos usuários. A decisão decorre após a companhia analisar vários históricos de conversas com o chatbot e perceber que o tópico “saúde” é o mais recorrente.

Segundo a publicação, a empresa informa que os usuários utilizam o Copilot para buscar informações sobre doenças, condições de saúde, e para tomar decisões difíceis na família. Para chegar a este parecer, foram analisadas mais de meio milhão de conversas dos usuários.

Sobre uma possível violação da privacidade dos internautas — ao analisar os históricos de interação com o chatbot — a Microsoft diz que “adotamos uma abordagem rigorosa de preservação da privacidade. Todas as conversas são desidentificadas na fonte […]. Nenhum humano lê as conversas dos usuários como parte desse processo.”

Para quem tem pressa:

A Microsoft lançou, em fase beta, o Copilot Health;
Os usuários que tem acesso adiantado à funcionalidade poderão utilizá-la para obter uma leitura contextual sobre relatórios médicos enviados ao chatbot;
Contudo, o compartilhamento de informações pessoais gera dúvidas quanto à privacidade dos usuários;
Respostas incorretas sobre condições de saúde, provenientes de interações anteriores com outros chatbos alimentados por IA, também deixam os internautas desconfiados quanto a esta nova função do Copilot.

É seguro compartilhar dados de saúde com o Copilot da Microsoft?

Copilot em um tablet (Imagem: Azulblue / Shutterstock.com)

Se qualquer usuário pesquisar rapidamente na internet, encontrará matérias (em vários idiomas) em jornais de peso que explicam porque o compartilhamento de dados pessoais com chatbos é uma má ideia.

Os motivos para especialistas em segurança digital desaprovarem esse comportamento é pautado por diferentes motivos, como:

Não há garantia de que os dados compartilhados não serão vazados em ataques cibernéticos: reportagem do The Guardian e Malwarebytes;
Chatbots e as empresas por trás deles não exatamente colaboram para o bem-estar do usuário ou das pessoas em volta deles: reportagem do The Verge;
Riscos em se expor a informações incorretas e perigosas: matéria do The Guardian;
Os dados enviados podem ser utilizados para treinar softwares de inteligência artificial: análise da Universidade de Stanford.

Apesar do consenso da comunidade de Tecnologia da Informação, a Microsoft deseja reformular o Copilot para fazer diferente: com a nova atualização, os usuários poderão compartilhar dados pessoais sobre sua saúde e obter leituras específicas da IA baseada nas informações cedidas.

A nova funcionalidade se chamará Copilot Health e pode ser acessada dentro da própria plataforma do chatbot. Contudo, será disponibilizada aos poucos para diferentes usuários que se inscreveram numa lista de espera; desta forma, o lançamento público mundial ocorrerá em algum momento no futuro.

O intuito do novo sistema é que o usuário forneça detalhes sobre a sua saúde dentro da plataforma, mas, também, que envie outras informações disponíveis em servidores paralelos. Por exemplo, será possível coletar dados por um smartwatch e enviá-los para o Copilot Health a fim de obter uma leitura específica sobre a condição de saúde do usuário, mesclando o relatório com dados outrotra compartilhados no chatbot.

Contudo, essa ultra-exposição de dados de saúde já causou problemas no passado. Uma reportagem da Fortune, publicada em 07 de março deste ano, detalha como o uso da IA pode contribuir para o aumento de sintomas delirantes e de mania em alguns usuários com saúde mental já comprometida.

Vale destacar que a Microsoft não é a única empresa detentora de uma IA que estuda como implementar essa tecnologia de “aliada à saúde humana”. A OpenAI e Anthropic já iniciaram testes para avaliar como seus respectivos chatbos podem ser aprimorados para oferecer melhores feedbacks sobre a saúde dos usuários.

Reportagens anteriores, como esta da NBC News, mostra que os chatbots alimentados por IA podem ser úteis para responder perguntas generalistas sobre saúde, mas que em contextos mais complexos, dão análises preocupantes.

Leia mais:

Como o Copilot Health vai funcionar?

Interações logas com chatbots podem aumentar os riscos de delírios (Imagem: Summit Art Creations/Shutterstock) — Interações longas com chatbots podem aumentar os riscos de delírios (Imagem: Summit Art Creations/Shutterstock)

Quando oficialmente lançado, os usuários verão algo como uma aba chamada Health (“saúde” em inglês), na qual poderão criar um perfil após responder perguntas-base sobre idade, sexo, dentre outras. Então, será possível compartilhar relatórios médicos e dados obtidos por dispositivos como Apple Watch, Fitbit e monitores de sono como o Oura.

Após o envio das informações, os internautas devem mandar prompts de comando (por texto) para o chatbot avaliar a situação baseada nos dados de saúde recebidos. Ademais, os usuários ainda podem fazer afirmações, como “não tenho dormido bem”, para obter uma leitura baseada nos registros médicos compartilhados com a inteligência artificial.

Segundo o jornal The New York Times, o chatbot também pode gerar um resumo final com os principais problemas de saúde aos quais o usuário deve prestar atenção, como privação de sono, diabetes e pouca atividade física.

Eventualmente, a Microsoft deve cobrar uma assinatura para a utilização da ferramenta, mas os possíveis valores ainda não foram divulgados.

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Microsoft aposta na Anthropic para avançar em agentes de IA

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A Microsoft ampliou sua parceria com a Anthropic ao incorporar novas tecnologias da família de modelos Claude ao Microsoft 365 Copilot. O movimento ocorre em meio ao crescimento do interesse do mercado por agentes de inteligência artificial (IA) capazes de executar tarefas complexas dentro de softwares corporativos.

O tema ganhou destaque após o anúncio recente da nova geração do Copilot para o pacote Microsoft 365, que introduziu recursos agênticos integrados a aplicativos como Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint e Microsoft Outlook. Como o Olhar Digital já mostrou, a atualização inclui ferramentas capazes de dividir tarefas em múltiplas etapas e executá-las diretamente no fluxo de trabalho.

Microsoft anunciou novidades para o Microsoft 365 Copilot, incluindo agentes da Anthropic (Imagem: IB Photography/ Shutterstock)

Mercado observa avanço dos agentes de IA

A aposta da Microsoft reflete uma tendência mais ampla na indústria de tecnologia: o desenvolvimento de agentes de IA que vão além da geração de texto ou imagens e passam a executar tarefas completas em aplicativos corporativos.

Ferramentas lançadas recentemente pela Anthropic chamaram atenção no Vale do Silício por demonstrarem a capacidade de automatizar atividades como criação de aplicativos, organização de grandes volumes de dados e construção de planilhas complexas com pouca supervisão humana.

Esse avanço tem levado analistas e investidores a discutir o impacto potencial da IA agêntica no mercado de software corporativo, já que parte dessas tarefas tradicionalmente depende de ferramentas especializadas.

Estratégia da Microsoft aposta em segurança corporativa

A Microsoft tenta se posicionar nesse cenário aproveitando sua base de clientes empresariais e a infraestrutura de segurança integrada ao ecossistema do Microsoft 365.

Em entrevista à Reuters, Jared Spataro, responsável pela área de IA no trabalho na empresa, afirmou que os recursos de agentes da companhia operam exclusivamente na nuvem e dentro do ambiente corporativo do usuário.

“Trabalhamos apenas em ambiente de nuvem e apenas em nome do usuário. Assim, é possível saber exatamente quais informações o sistema tem acesso”, afirmou o executivo. Segundo Spataro, muitas empresas demonstram preocupação em relação ao uso de agentes de IA sem mecanismos claros de controle de dados e segurança.

Leia mais:

Diversificação de modelos além da OpenAI

A aproximação com a Anthropic também ocorre em um momento em que investidores questionam a dependência da Microsoft de tecnologias da OpenAI, responsável por modelos utilizados amplamente em seus produtos de IA.

microsoft openAI — Investidores questionavam a Microsoft sobre dependência de tecnologias da OpenAI (Imagem: LanKS / Shutterstock.com)

Com a integração dos modelos Claude ao Copilot, a empresa passa a adotar uma estratégia mais aberta, combinando diferentes sistemas de inteligência artificial dentro da mesma plataforma.

O objetivo, segundo a Microsoft, é permitir que o Copilot utilize automaticamente o modelo mais adequado para cada tarefa dentro do ambiente corporativo, sem exigir que o usuário escolha qual tecnologia utilizar.

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Microsoft amplia IA agêntica no Microsoft 365 Copilot

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A Microsoft anunciou uma nova rodada de atualizações para o Microsoft 365 Copilot que amplia o uso de IA agêntica dentro do pacote corporativo. As mudanças fazem parte da chamada “Wave 3” da plataforma e incluem novos recursos capazes de executar tarefas de múltiplas etapas, além de ferramentas voltadas à governança e segurança de agentes de IA nas empresas.

Entre as novidades estão o recurso Copilot Cowork, novas capacidades agênticas integradas a aplicativos como Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint e Microsoft Outlook, além de novos serviços corporativos para gerenciamento de agentes e segurança de dados.

Copilot passa a executar tarefas em várias etapas

Segundo Jared Spataro, diretor de marketing da área de IA no trabalho da Microsoft, a nova versão do Copilot representa uma evolução do assistente para um sistema capaz de executar tarefas mais complexas dentro do fluxo de trabalho.

Um dos recursos centrais dessa mudança é o Copilot Cowork. A ferramenta foi desenvolvida em parceria com a Anthropic e utiliza a tecnologia por trás do modelo Claude para lidar com tarefas prolongadas ou com múltiplas etapas.

De acordo com a empresa, o Cowork permite delegar atividades completas ao Copilot. O sistema pode dividir uma solicitação em etapas, acessar diferentes aplicativos e arquivos e acompanhar a execução ao longo do tempo. O usuário continua acompanhando o progresso e pode aprovar ou ajustar ações antes de sua conclusão.

Essas capacidades são baseadas em uma camada chamada Work IQ, que utiliza sinais do ambiente de trabalho — como arquivos, e-mails, reuniões e conversas — para contextualizar as tarefas executadas pela IA.

IA integrada aos aplicativos do Microsoft 365

A Wave 3 também amplia a presença do Copilot diretamente nos aplicativos do Microsoft 365. A IA passa a atuar dentro de documentos, planilhas, apresentações e e-mails, criando ou revisando conteúdo sem exigir que o usuário mude de ferramenta.

Na prática, o sistema pode atualizar um documento existente no Word, aplicar fórmulas em planilhas no Excel ou montar apresentações no PowerPoint seguindo padrões de layout e identidade visual da organização. No Outlook, o Copilot passa a sugerir e revisar e-mails diretamente na interface do serviço.

Copilot ganha presença ampliada nos aplicativos do Microsoft 365, como o Excel (Imagem: Divulgação / Microsoft)

Outra mudança envolve o Copilot Chat, que passa a funcionar como ponto inicial para executar tarefas. A partir de uma conversa, o usuário pode solicitar a criação de documentos ou planilhas, agendar reuniões ou iniciar fluxos de trabalho sem alternar entre diferentes aplicativos.

Copilot adota estratégia de múltiplos modelos de IA

A Microsoft também ampliou o suporte a diferentes modelos de IA dentro do Copilot. O chat principal do sistema passa a incluir o modelo Claude, da Anthropic, ao lado das versões mais recentes desenvolvidas pela OpenAI.

Segundo a empresa, o objetivo é permitir que o Copilot utilize automaticamente o modelo mais adequado para cada tarefa, sem exigir que o usuário escolha manualmente qual tecnologia usar.

Em um texto publicado no blog da Microsoft, Judson Althoff, CEO de negócios comerciais da companhia, afirma que a estratégia busca combinar diferentes modelos com dados corporativos para gerar resultados dentro do contexto de trabalho das organizações.

“Os modelos podem raciocinar sobre dados e produzir documentos ou planilhas, mas não entendem o trabalho. A diferenciação real vem do contexto profundo de trabalho incorporado às ferramentas que as pessoas já utilizam”, escreveu Althoff.

Plataforma para governança de agentes de IA

Outro anúncio envolve o Agent 365, descrito pela Microsoft como um plano de controle para gerenciar agentes de IA dentro das empresas. A ferramenta ficará disponível de forma geral em 1º de maio, com preço de US$ 15 por usuário por mês.

3 9 Security 2 1024x576 — Agent 365 é outra novidade anunciada pela Microsoft (Imagem: Divulgação / Microsoft)

O sistema permite que equipes de TI e segurança acompanhem quais agentes estão ativos na organização, monitorem atividades e apliquem políticas de acesso e proteção de dados. O serviço integra ferramentas de segurança como Microsoft Defender, Microsoft Entra e Microsoft Purview.

Segundo Vasu Jakkal, vice-presidente corporativa de segurança da Microsoft, a expansão da IA agêntica exige mecanismos de monitoramento e governança semelhantes aos utilizados para usuários humanos dentro das empresas.

Leia mais:

Novo pacote corporativo com IA integrada

A companhia também anunciou o Microsoft 365 E7, um novo pacote corporativo que reúne o Microsoft 365 E5, o Copilot e o Agent 365 em uma única oferta.

A solução inclui recursos de produtividade, IA e segurança corporativa integrados, além de ferramentas de identidade e gerenciamento de dispositivos. O pacote estará disponível a partir de 1º de maio por US$ 99 por usuário por mês.

De acordo com a Microsoft, a proposta é simplificar a adoção de IA nas organizações ao reunir recursos de produtividade, governança e segurança em uma única plataforma.

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Data centers da Microsoft chegam à margem do Círculo Polar Ártico

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Com o avanço da tecnologia e das inteligências artificiais, os data centers têm se tornado cada vez mais presentes nos planos de grandes empresas. Dessa vez, a Microsoft, em parceria com a empresa britânica Nscale e a norueguesa Aker, instalará um data center na cidade de Narvik, na Noruega, a menos de 250 km do Círculo Polar Ártico. O investimento será de quase US$ 6,2 bilhões.

Para quem tem pressa:

A Microsoft, em conjunto com as empresas europeias Nscale e Aker, anunciou a instalação de data centers a 250 km do Círculo Polar Ártico;
De acordo com o CEO da Aker, Øyvind Eriksen, a ideia é minimizar os impactos ambientais com a utilização de energia renovável da região fria.

Atração econômica e climática

Imagem: Wirestock Creators/Shutterstock

Atualmente, um dos maiores gastos na manutenção dos data centers é no seu resfriamento. Em 2023, o Google divulgou em estudo que utilizou quase 23 bilhões de litros de água para controlar a temperatura dos seus data centers. Com isso, o posicionamento dos grandes servidores no Círculo Polar Ártico tem como ideia diminuir os gastos dessa manutenção.

Além disso, a região apresenta uma grande capacidade energética renovável, o que seria mais um atrativo para as empresas. Em nota divulgada à imprensa, o presidente e CEO da Aker, Øyvind Eriksen, comentou que a ideia é se utilizar da energia renovável da região.

A inteligência artificial e os centros de dados estão se tornando fundamentais para os negócios globais, e o norte da Noruega está numa posição única para se beneficiar. A região oferece energia hidrelétrica abundante e acessível, além de energia limpa, juntamente com as condições necessárias para atrair investimentos e fomentar a inovação.

— Øyvind Eriksen, CEO da Aker

Levar os data centers para ambientes inóspitos e frios pode ser uma solução para as questões citadas acima, porém, exigirá um desenvolvimento estrutural para manter os servidores em funcionamento.

Mesmo que a intenção seja o resfriamento facilitado, os servidores terão de suportar as baixas temperaturas do ambiente. Já no quesito estrutural, a manutenção feita deverá superar a estrutura instável do Círculo Polar Ártico, que pode facilmente ser derretida ou se movimentar.

Leia mais:

O avanço dos data centers no Ártico pode ser prejudicial o meio ambiente?

Derretimento Gelo Artico — Geleiras e derretimento do gelo no Oceano Ártico em imagem de satélite do sistema Copernicus Sentinel (Imagem: Trismegist san/Shutterstock)

Ainda não existe confirmação sobre os impactos ecológicos dos data centers na região, porém, o calor emitido pelos servidores e as condições de temperatura no Ártico devem ser considerados.

O Círculo Polar Ártico tem sofrido um aumento de temperaturas cada vez mais acelerado. De acordo com o Centro Internacional de Dados de Neve e Gelo (NSIDC), desde a década de 1980, o Ártico tem aquecido de duas a quatro vezes mais rápido que o resto do planeta.

Em entrevista ao G1, Julienne Stroeve, cientista de pesquisa sênior no NSIDC, afirmou que “o aquecimento do Ártico contribui para o aquecimento global acelerado e todos os fenômenos climáticos associados a isso”. Essa análise se torna ainda mais alarmante ao considerar um estudo feito pela Copernicus o qual destacou que, em 2024, o aquecimento global atingiu seu “limite seguro” de 1,5°C acima da temperatura pré-industrial.

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